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Politique de confidentialité

La 5ième Avenue prend très au sérieux la vie privée des clients. L’objectif de cette politique de confidentialité est de décrire le type d’informations que nous collectons, comment nous les collectons et comment nous gardons ces informations confidentielles. Nous voulons être aussi transparents et accessibles que possible, alors n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique. Nous apprenons toujours de nos clients, et en tant que telle, cette politique est sujette à changement, veuillez donc vous y référer de temps en temps.  

Quel type d’information recueillons-nous et quand est-il collecté?

Nous collectons uniquement les informations relatives à votre personne (adresse e-mail, nom, numéro de téléphone et adresse) lorsque vous avez effectué un achat via notre site ou que vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail. Nous ne recueillons pas cette information à moins qu’elle ne nous soit donnée volontairement. Nous collectons uniquement ces informations afin de faciliter la vente et la livraison de nos produits.

De plus, nous gardons un historique des commandes passées de nos clients afin de pouvoir suivre la performance du produit.

Nous ne conservons ni ne collectons aucune information de carte de crédit. Toutes les transactions sur notre site sont effectuées via des processeurs de paiement très sécurisés tels que PayPal et Stripe. Nous utilisons ces processeurs de paiement pour garantir que vos informations de carte de crédit ne soient jamais compromises.

Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles, mais nous pourrons parfois devoir les fournir à des sociétés tierces (sociétés d’expédition ou de traitement des paiements réputées) afin que nous puissions livrer vos articles efficacement ou traiter vos transactions en toute sécurité.

À part cela, nous ne vous demanderons jamais d’autres informations personnelles. Nous utilisons des cookies, mais vous devez être d’accord pour qu’ils soient utilisés. Nous utilisons le suivi des cookies afin de rendre votre expérience d’achat en ligne plus transparente et de vous montrer les articles qui vous intéressent le plus. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez vous référer à notre page Termes et Conditions (link to page).

Que faisons-nous avec vos informations personnelles?

Comme mentionné ci-dessus, nous ne vendrons ou ne fournirons jamais vos informations personnelles à des sociétés tierces à des fins lucratives ou si cela n’est pas nécessaire pour nous. Le seul moment où nous partagerons une quantité limitée de vos renseignements personnels est si nous avons besoin de les partager avec une société tierce de bonne réputation afin de compléter votre vente, notamment avec l’une des compagnies maritimes, comme UPS ou Postes Canada, que nous utilisons pour livrer des produits. Les informations que vous nous fournirez nous aideront également à faciliter les futures commandes que vous nous passez.

Si vous nous avez fourni des informations personnelles en vous inscrivant à notre lettre d’information par e-mail, nous n’utiliserons ces informations que pour vous tenir au courant de nos dernières offres et nouvelles.  

Comment conservons-nous vos informations personnelles en toute sécurité?

Nous prenons la protection de vos informations personnelles très au sérieux, et à ce titre, nous utilisons des logiciels de détection et de surveillance de logiciels malveillants ainsi que des certificats SSL. Ces deux éléments garantissent que toute information que vous nous fournissez via notre site est protégée. Comme mentionné précédemment, nous ne conservons aucun enregistrement de vos informations de carte de crédit, car toutes les transactions sont effectuées via des passerelles de paiement sécurisées tierces, telles que PayPal et Stripe.  

Votre confidentialité est importante pour nous.

Si vous souhaitez que nous supprimions vos informations personnelles de nos archives, n’hésitez pas à nous contacter en remplissant le formulaire ici.

Si vous souhaitez vérifier ou mettre à jour vos informations, n’hésitez pas à nous le faire savoir en cliquant ici.

Vous pouvez également retirer votre consentement à l’utilisation susmentionnée de vos informations personnelles en nous écrivant ici.

Cependant, cela peut nous empêcher de pouvoir vous fournir toute notre gamme de services.    

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.

btt